2014-08-17から1日間の記事一覧
人に直接的、間接的に接触する仕事を「接客業」とするならば、多くの仕事がそうである。また、毎回のごとく述べている様に、接客サービスはいかにお客様を満足させるかという「しかけ」よりも、いかに細かいところでの「失態をゼロ」にするかという事を、心…
人に直接的、間接的に接触する仕事を「接客業」とするならば、多くの仕事がそうである。また、毎回のごとく述べている様に、接客サービスはいかにお客様を満足させるかという「しかけ」よりも、いかに細かいところでの「失態をゼロ」にするかという事を、心…